Senior active compétente pour activité professionnelle

Je possède une expérience de travail de plus de 32 ans dans plusieurs domaines (contrôle, qualité, régulation, comptabilité, plateforme téléphonique et hotline, accueil physique) avec des publics divers (assurés, professionnels de santé, CPAM régionales et nationales).

J’ai exercé différentes fonctions (manager service Contrôle, comptabilité, accueil physique, hotline et plateforme téléphonique) dans plusieurs départements internes dans lesquels j’ai du tout réorganiser, gérer les problèmes et m’investir afin d’améliorer les processus internes (motivation des équipes, problèmes organisationnels, manque de structure, planification, répartition des tâches, former les équipes et faire ressortir les compétences individuelles pour en faire des atouts au sein de l’entreprise etc..) en respectant les délais impartis. Parallèlement j’ai su relever les défis avec succès en apportant ma culture institutionnelle et en renforçant mes compétences. J’ai une passion pour mener des projets à terme et atteindre les objectifs fixés.

J'ai été aussi auditeur interne (formation IEQT Vichy), coordonnatrice de référents RPS et chargée de mission RSO/QVT en fin de carrière.

D’une personnalité avant-gardiste et visionnaire, travailler en équipe et mettre à profit mon sens du contact et de l’organisation me permettent de m’adapter et d’être efficace rapidement.